Доставка и оплата
Сейчас доставка может занимать больше времени — логистика сильно загружена, а на таможне проходят усиленные проверки.
Мы делаем всё возможное, чтобы вы получили свои Незабудки, как можно быстрее, но иногда сроки всё же могут увеличиваться, по независимым от нас причинам. Если вам нужно получить заказ к определённой дате, пожалуйста, учитывайте возможные задержки.
Если вы уже столкнулись с задержкой, напишите нам в телеграм @nezabudky_ru, будем на связи.
Мы отправляем украшения по всей России, СНГ и за рубеж. Срок и способ зависят от типа изделия:
Готовые изделия видеошар Орбис и кольца Шайни — отправляем сразу после оплаты. Сроки отправки 5-10 дней
Украшения с фото-проекцией — изготавливаются индивидуально в мастерской, затем передаются в доставку. Сроки отправки 20–25 дней
Куда отправляем:
Москва и Санкт-Петербург
Регионы России
СНГ и зарубеж
Мы принимаем все основные способы оплаты — быстро, безопасно и удобно.
| Метод | Описание |
|---|---|
| Банковские карты (Мир, Visa, MasterCard, Maestro) | Через защищённый шлюз Т-Банк Касса с 3–D Secure |
| Mir Pay / СБП / СберPay | Оплата в одно касание через приложение банка |
| Яндекс Сплит | Покупка в рассрочку — до 12 платежей, без переплаты |
| Оплата Долями (Тинькофф) | 4 платежа по 25%, решение за минуту |
| QIWI / ЮMoney | Перевод через кошелёк ЮKassa |
| Счёт для зарубежных клиентов | PDF-инвойс, оплата SWIFT/SEPA, резервируем заказ на 72 часа |
| Промокоды и подарочные сертификаты | Применяются при оформлении заказа — скидка видна сразу |
Все транзакции проходят через сертифицированные платёжные шлюзы ЮKassa и Т-Банк Касса. Мы не храним данные банковских карт.
После оформления заказа вы получите:
Внутренний трек-номер* Незабудок. Проверить можно на странице «Отслеживание заказа»
Официальный трек перевозчика CDEK, Почта России.
Яндекс Доставка отслеживается в приложении Яндекс Go
Трек-номер перевозчика мы присылаем в мессенджеры во время упаковки заказа
*Внутренний трек-номер не связан с системами перевозчиков — он отражает движение заказа внутри нашей мастерской.
Вопрос-ответ
Какие изделия доставляются быстрее?
Как долго ждать украшение с фото-проекцией?
Можно ускорить доставку?
Можно изменить адрес доставки?
Доставляете в Беларусь и Казахстан?
Можно оплатить в рассрочку?
Есть ли промокоды?
Каждое наше изделие проходит ручную сборку и проверку качества.
Курьер всегда связывается заранее, чтобы уточнить удобное время доставки.
Для коммерческих заказов мы уведомляем клиента о каждом этапе — от печати фото до упаковки.
